Değerli Sakinlerimiz,

Hizmet kalitemizi arttırmak, iş bürokrasisini azaltmak, bloklarda ve ortak alanlarda yaşanılan sorunlara, aksaklıklara daha hızlı müdahale etmek, müdahale süresini azaltmak ve takibini yapmak adına online arıza kayıt sistemini hizmetinize sunmuş bulunmaktayız.  Bu sistemle birlikte bulunduğunuz yerden telefonla ya da bilgisayardan tespit ettiğiniz sorunları, arızaları yönetimimize bildirebilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken adımları ve sistemin işleyişini sizin için derledik;

1.       Öncelikle arıza kaydı oluşturabilmeniz için web sitemize üye olmanız gerekmektedir. Sitemizin sağ üst köşesinde yer alan ‘’Üye Ol” linkine tıklayarak ekranda yer alan tüm bilgileri eksiksiz doldurmalısınız. Üyelik başvurunuzu yaptıktan sonra bilgileriniz tarafımızca bilgi güncelle formuyla eşleştirilerek kontrol edilir ve üyelik süreci tamamlanır. Üyelik sürecinin sonucuyla ilgili tarafınıza sms gönderilir.

2.       Üyelik sürecinin olumlu olması halinde “Giriş Yap” bölümünden web sitesine giriş yapmalısınız. Giriş yapmadığınız takdirde arıza kayıt bölümü aktif olmayacaktır.

3.       Web sitemizin en aşağı bölümünde yer alan “Arıza Kayıt” butonunu tıklayınız ve sizden istenilen bilgileri doldurunuz. Tespit ettiğiniz arızanın detaylarını açıklama kısmına yazarak, varsa dosya ya da görsel de ekleyerek “Gönder” butonuna tıklayınız.

4.       Göndermiş olduğunuz arıza kaydı mail sistemimize düşer düşmez sürecin başladığı ile alakalı bir bilgilendirme sms i alacaksınız. Halkla ilişkiler personelimiz site yönetim sistemine arızayı kayıtlayarak ilgili birime sistem üzerinden yönlendirme yapacaktır.

5.       İlgili birim arızayı kontrol ederek süreci tamamlayacak ve sürecin sonucunda tarafınıza bilgilendirme sms i gelecek. Ayrıca personelimiz tarafından aranacaksınız.

Web üzerinden arıza kaydı açamıyorsanız yönetim ofisimize gelerek ve arıza kayıt formunu doldurarak yine aynı süreci başlatabilirsiniz.